EL DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN BUSCA DE SU RACIONALIDAD SISTEMICA
DOI:
https://doi.org/10.5216/ia.v35i1.13137Palabras clave:
Gestión de la calidad, Educación superiorResumen
En el desarrollo de los procesos de gestión de la calidad en la educación superior pueden identificarse tres momentos distintos, a partir de la consideración de tres niveles sistémicos diferenciados (Macrosistemas, Sistemas institucionales, Microsistemas). En el artículo se analizan las incoherencias que se presentan actualmente en el manejo de la calidad en los distintos niveles sistémicos de la educación superior, debido a la extemporaneidad en el desarrollo de estos procesos, así como por la diversidad de intereses involucrados en su definición. Finalmente, se enfatiza en el desarrollo de la calidad en los microsistemas donde, mediante la reflexión del profesor sobre la calidad de su desempeño y la retroalimentación de estudiantes y pares académicos, es posible diseñar acciones para el perfeccionamiento continuo de la práctica académica.Descargas
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