La importancia de la comunicación oral eficiente para el éxito del profesional del secretariado ejecutivo

Autores/as

  • Jociléia Alves Gomes Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)
  • Vanessa Alves da Silva Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)
  • Elizete Teixeira da Silva Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)
  • Suianny Francini Conceição Luiz Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)
  • Marlete Beatriz Maçaneiro Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

DOI:

https://doi.org/10.5216/c&i.v15i2.24677

Palabras clave:

Comunicação. Oratória. Secretariado Executivo.

Resumen

Este artigo discute a importância da oratória eficiente para o profissional de Secretariado Executivo e como ela contribui ao seu sucesso. O principal objetivo é buscar identificar a relevância e necessidade da comunicação oral de qualidade como requisito de crescimento profissional, analisando como a oratória poderá influenciar em sua imagem e a contribuição para o desenvolvimento da organização na qual está inserido. Foi utilizada a abordagem quantitativa, por meio da estratégia de levantamento (Survey). Os principais resultados obtidos dizem respeito à frequência de utilização da comunicação oral, exigindo desse profissional o domínio para tal atividade, devido a sua atuação estar mais ligada a área de atendimento e também a sua condição de agente facilitador, que estabelece relações com o todo da empresa, assessorando as mais diversas áreas e níveis hierárquicos, favorecendo assim sua imagem profissional.

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Biografía del autor/a

Jociléia Alves Gomes, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Estadual do Centro-Oeste – Unicentro, Guarapuava – PR.

Vanessa Alves da Silva, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Estadual do Centro-Oeste – Unicentro, Guarapuava – PR.

Elizete Teixeira da Silva, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

Graduada em Secretariado Executivo pela Universidade Estadual do Centro-Oeste – Unicentro, Guarapuava – PR.

Suianny Francini Conceição Luiz, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

Especialista em Gestão Executiva e Assessoria Empresarial pela Unicentro (2010) e professora do Departamento de Secretariado Executivo da Unicentro.

Marlete Beatriz Maçaneiro, Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro)

Mestre e doutora em Administração pela Universidade Federal do Paraná – UFPR e professora do Departamento de Secretariado Executivo da Unicentro.

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Publicado

2013-06-18

Cómo citar

GOMES, J. A.; SILVA, V. A. da; SILVA, E. T. da; LUIZ, S. F. C.; MAÇANEIRO, M. B. La importancia de la comunicación oral eficiente para el éxito del profesional del secretariado ejecutivo. Comunicação & Informação, Goiânia, Goiás, v. 15, n. 2, p. 14–33, 2013. DOI: 10.5216/c&i.v15i2.24677. Disponível em: https://revistas.ufg.br/ci/article/view/24677. Acesso em: 23 nov. 2024.

Número

Vol. 15 Núm. 2 (2012)

Sección

Artigos

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