A comunicação interna na perspectiva dos servidores públicos:

um estudo de caso de uma universidade

  • Adriano Charles Silva Cruz Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Jeferson Bruno Silva Aguiar Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Palavras-chave: Comunicação interna. Comunicação organizacional. Comunicação pública.

Resumo

Analisa os processos de comunicação interna da Diretoria de Administração de Pessoal da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Escolhida por ser a instituição de ensino superior mais antiga e com o maior número de estudantes, professores e pesquisadores do estado. Utilizou-se como métodos de pesquisa a revisão bibliográfico-documental e a aplicação de questionário com os servidores. O estudo se apresenta como um diagnóstico dos processos comunicacionais no ambiente de trabalho e contribui nos estudos da comunicação interna pública, ainda escassos. A pesquisa identificou como os trabalhadores enxergam a comunicação, os fluxos, as lacunas e as consequências na organização.

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Biografia do Autor

Adriano Charles Silva Cruz, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Professor Associado do Departamento de Comunicação Social, do Programa de Pós-Graduação em Estudos da Mídia e do Programa de Pós-Graduação em Gestão de Processos Institucionais da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Coordena o Cicult, Grupo de Pesquisa em Cultura Visual. E-mail: adrianocruzufrn@gmail.com. Orcid: 0000-0003-2085-302X.

Jeferson Bruno Silva Aguiar, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Jornalista e mestre em Gestão de Processos Institucionais (PPgPI/UFRN).

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Publicado
07-04-2020
Como Citar
Cruz, A. C. S., & Silva Aguiar, J. B. (2020). A comunicação interna na perspectiva dos servidores públicos: : um estudo de caso de uma universidade . Comunicação & Informação, 23. https://doi.org/10.5216/ci.v23i.54893
Seção
Artigos