Gamificación en las organizaciones
una revisión de literatura
DOI:
https://doi.org/10.5216/revufg.v21.68148Resumen
La gamificación está ganando cada vez más espacio en las organizaciones, como una forma de mejorar el rendimiento y los resultados en la toma de decisiones y el trabajo en grupo entre los trabajadores. Tiene como objetivo ayudar al trabajador a desarrollar habilidades técnicas, de comportamiento y de gestión, preparándolo en determinados escenarios de una organización. La gamificación es un tema de interés de investigación en varias áreas, incluida, más recientemente, en la gestión. Ante esto, la presente revisión de la literatura tiene como objetivo analizar cómo la gamificación puede traer beneficios tanto a los trabajadores como a las organizaciones. Se concluye que la gamificación, bien trabajada, potencia el sentimiento de pertenencia de los trabajadores a la organización, incrementa la motivación y el compromiso y, en consecuencia, aporta ganancias organizacionales. Sin embargo, es necesario pensar y repensar la gamificación en su impacto en las personas y organizaciones.
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