Cyberdemocracy and digital social networks
transparency and citizen participation on the Facebook and Instagram pages of the City Hall of Porto Velho
DOI:
https://doi.org/10.5216/ci.v27.81045Keywords:
Ciberdemocracia, Redes Sociais Digitais, Participação Cidadã, Transparência, Prefeitura de Porto VelhoAbstract
Digital social networks can be used as communication channels between citizens and public government institutions. Porto Velho City Hall has accounts on Facebook and Instagram associating itself with aspects of cyberdemocracy, such as transparency and citizen participation. Through content analysis, this work evaluated posts about the Municipal Bus Station, where it was possible to identify a certain transparency in accountability, especially on subjects such as “Works at the bus station” and “Bidding and companies”. Regarding citizen participation, it is more effective on Instagram, even though it does not guarantee interference in public management or the actions of government officials. Still, we observed that engagement is more related to the quantity and novelty of the publication than to other aspects.
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