Agressão verbal no trabalho da Enfermagem na área hospitalar

Resumen

Estudo de me?todo misto que buscou analisar os episo?dios de viole?ncia no trabalho, na forma de agressa?o verbal, contra profissionais de enfermagem em um cena?rio hospitalar. Foi realizado com 198 profissionais da equipe de enfermagem de um hospital catarinense, que responderam o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector e entrevista. Identificou-se que 42,9% dos profissionais sofreram agressa?o verbal, um tipo de viole?ncia psi?quica associada ao cargo de enfermeiro (p=0,001), posic?a?o de chefia (p=0,004), cor branca (p=0,047), maior escolaridade (p=0,020) e sem companheiro (p=0,046). As entrevistas revelaram a banalizac?a?o da agressa?o verbal contra enfermagem e a falta de medidas de combate a esse feno?meno. Observou-se a elevada incide?ncia de agressa?o verbal contra a enfermagem no cena?rio e indi?cios da banalizac?a?o do feno?meno, o que impacta na qualidade da assiste?ncia frente ao desafio de instituir a cultura de paz e identificar, prevenir e tratar o problema.