Agressão verbal no trabalho da Enfermagem na área hospitalar

Autores

  • Letícia de Lima Trindade Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), Chapecó, SC, Brasil. E-mail: leticia.trindade@udesc.edu.br.
  • Suellen Tainá Ribeiro Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), Chapecó, SC, Brasil. E-mail: suellentaina.ribeiro@gmail.com.
  • Elisangela Argenta Zanatta Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), Chapecó, SC, Brasil. E-mail: elisangela.zanatta@udesc.edu.br. https://orcid.org/0000-0002-7426-6472
  • Carine Vendruscolo Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), Chapecó, SC, Brasil. E-mail: carine.vendruscoto@udesc.edu.br. https://orcid.org/0000-0002-5163-4789
  • Daiane Dal Pai Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: daiane.dalpai@gmail.com.

DOI:

https://doi.org/10.5216/ree.v21.54333

Palavras-chave:

Violência no Trabalho, Saúde do Trabalhador, Equipe de Enfermagem, Condições de Trabalho

Resumo

Estudo de método misto que buscou analisar os episódios de violência no trabalho, na forma de agressão verbal, contraprofissionais de enfermagem em um cenário hospitalar. Foi realizado com 198 profissionais da equipe de enfermagem de um hospital catarinense, que responderam o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector e entrevista.Identificou-se que 42,9% dos profissionais sofreram agressão verbal, um tipo de violência psíquica associada ao cargo deenfermeiro (p=0,001), posição de chefia (p=0,004), cor branca (p=0,047), maior escolaridade (p=0,020) e sem companheiro (p=0,046). As entrevistas revelaram a banalização da agressão verbal contra enfermagem e a falta de medidas de combate a esse fenômeno. Observou-se a elevada incidência de agressão verbal contra a enfermagem nocenário e indícios da banalização do fenômeno, o que impacta na qualidade da assistência frente ao desafio de instituir a cultura de paz e identificar, prevenir e tratar o problema.

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Publicado

31/12/2019

Edição

Seção

Artigo Original