La vivencia de los trabajadores de un CAPS frente a la nueva organización del trabajo en equipo

Resumen

El CAPS - Centro de Atención Psicosocial, servicio sustitutivo al manicomio, propone un nuevo arreglo organizacional. El objetivo de este trabajo investigación, fue el de analizar la vivencia de los trabajadores del CAPS de San Carlos - SP frente a la nueva organización del trabajo en equipo sobre salud mental. Se trata de un estudio cualitativo realizado a través de observación de campo y entrevistas. La observación reveló que el trabajo viene al encuentro de la propuesta de trabajo interdisciplinar en salud mental. Del análisis de las entrevistas con 17 trabajadores consideramos tres grandes categorías: 1. Considerando la experiencia de trabajo en equipo como un proceso, identificando puntos positivos, conflictos y dificultades; 2. Reconociendo la diferencia del trabajo en el CAPS con relación a los trabajos anteriores; 3. Evidenciando dificultades al inicio, adaptándose y aprendiendo a gustar. Resaltamos la importancia de la nueva organización de trabajo que posibilita un mayor vínculo con los usuarios generando satisfacción en el trabajo, autonomía y aprendizaje. Existe la necesidad de cambios en las condiciones de trabajo con implementación efectiva de políticas públicas destinadas al mejoramiento del trabajo en el área de la salud.

Palabras clave: Servicios de salud mental; Grupo de atención al paciente; Desinstitucionalización.