La satisfacción y la insatisfacción laboral en la percepción de las enfermeras de un hospital universitario

Resumen

El trabajo ocupa un lugar central en la vida humana y en función de cómo se organiza y ejecuta, la acción de la demanda con el fin de satisfacer las necesidades de los trabajadores, que puede generar satisfacción o insatisfacción. Estudio descriptivo-exploratorio de abordaje cualitativo, que pretende conocer los elementos de satisfacción e insatisfacción en el trabajo y entender el significado de satisfacción e insatisfacción en la perspectiva de las enfermeras en un hospital público y la escuela en São Paulo. Con la participación de diez enfermeras. Los datos fueron recogidos entre abril y julio de 2007, a través de semi-estructurados y presentados en forma narrativa. Hemos adoptado el método de análisis de contenido de Bardin para analizar las narrativas. Resultados surgidos de las unidades de sentido, que culminó en las categorías: satisfacción laboral, insatisfacción en el trabajo y la dualidad entre la satisfacción y la insatisfacción en el trabajo. Los resultados mostraron que los elementos de satisfacción e insatisfacción en el trabajo, que permitan la aplicación de las estrategias que la dinámica del impacto en la organización, y también contribuir a la construcción de indicadores de gestión de la calidad en recursos humanos.