Organización de servicios de emergencia hospitalaria: una revisión integradora de investigaciones

Resumen

doi: 10.5216/ree.v12i4.6585

La organización de los servicios de urgencia/emergencia propicia elementos para una atención de calidad, integral y continúa a los usuarios. Esta revisión integradora de la literatura objetivó sintetizar la producción científica latinoamericana sobre organización de los servicios de urgencia/emergencia en hospitales, de 1988 hasta marzo de 2010. Los datos fueron recolectados en bases electrónicas (LILACS) y registrados en instrumento específico. La muestra totalizó 41 publicaciones. Los artículos fueron agrupados por similitud de contenido: aspectos estructurales del sistema de salud, doce artículos (29,3%), aspectos estructurales hospitalarios, diez artículos (24,4%) y calidad de la atención, 19 artículos (46,3%). El crecimiento del número de accidentes, la violencia urbana y la insuficiente estructuración de la rede de servicios de salud contribuyen decisivamente para la sobrecarga de los servicios de urgencia/emergencia. El conocimiento de esa realidad es fundamental para valorizar las necesidades de restructuración del actual sistema de salud, en la perspectiva de consolidación de los principios del SUS (Sistema Único de Salud).

Descriptores: Servicios Médicos de Urgencia; Organización y Administración; Enfermería.