Como os homens adultos utilizam e avaliam os serviços de saúde

Resumen

Estudo descritivo de natureza qualitativa que objetivou conhecer em quais situações homens adultos procuram os serviços de saúde e como eles avaliam o atendimento recebido. Os dados foram coletados em novembro e dezembro de 2012, por meio de entrevista semiestruturada, em duas unidades de emergência. Participaram 32 homens, cujos discursos foram submetidos à Análise de Conteúdo, modalidade temática. Os homens, em sua maioria, referiram utilizar os setores de emergência para a resolução de seus problemas de saúde. Entretanto, alguns relataram ter a atenção primária como porta de entrada para o sistema de saúde. Ainda, apontaram falhas na assistência recebida como falta de atenção, compreensão e comunicação por parte dos profissionais. A procura, utilização e avaliação que os homens fazem dos serviços constitui-se em atual desafio aos profissionais de saúde e gestores, pois envolvem percepções e perspectivas não consideradas no atendimento à população masculina.