Caracterización de la atención en salud después de la implantación de la acogida com evaluación y la clasificación de riesgo en un hospital público

Resumen

El estudio objetivó describir la implementación de la acogida con evaluación y clasificación de riesgo (AECR) en un hospital público de mediana complejidad y caracterizar la atención al público después de la aplicación de esta estrategia. Se trata de un estudio descriptivo y exploratorio, realizado en dos etapas: en la primera fueron descritas las estrategias para la implementación de la AECR y en la segunda se levantó la cantidad de consultas médicas realizadas durante cuatro meses después de la implantación y comparándolas con los meses que la precedieron. La estructuración del grupo multiprofesional y la construcción del planeamiento estratégico situacional proporcionarán la ejecución del proceso. Después de la implantación de la AECR, el 36% de los usuarios fueron evaluados por un enfermero y destinados a otros servicios, lo que resultó en una  disminución del 69% en los atendimientos médicos. La AECR proporcionó mayor agilidad en los atendimientos de pacientes que necesitaban tratamiento inmediato,  considerando el riesgo a la salud y el grado de sufrimiento.

Descriptores: Acogimiento; Humanización de la Atención; Servicio de Urgencia en Hospital; Servicio de Enfermería en Hospital.