Estresores y coping: enfermeros de una unidad de emergencia hospitalar

Resumen

El trabajo en emergencia es de tensión, de ahí la importancia de estrategias de afrontamiento para mantener la salud y la calidad de la atención. El estudio identifica los factores de estrés por las enfermeras que trabajan en emergencia en un hospital general, mecanismos de adaptación y las consecuencias para la asistencia. Pesquisa transversal, cuantitativa, de análisis, en la emergencia en un Hospital en Porto Alegre / RS, en 2007, con 19 enfermeras. Los instrumentos para la recogida de datos fueron "Inventario de Estrés en enfermería”, dos preguntas abiertas y datos sociodemográficos. La mayoría son mujeres, especialistas, 30-45 años, 47,4% tienen hijos, 47% actúan hace 10-15 años en la profesión y 68% trabajan con exclusividad. El análisis de IEE muestra poca variabilidad en las puntuaciones. En cuanto la injerencia del estrés en la atención, destacan: demanda, alejamiento de la asistencia, urgencia de tiempo, entre otros. Cuanto al “coping”, son clasificadas en estrategias en el trabajo y fuera de ello. Las primeras incluyen diálogo, empatía, ayuda mutua y resolución de conflictos. Fuera de trabajo: ocio, meditación, relajación, estar con familia y valorizar sus vidas. La gestión de estrés puede reflejar la mejora en el desempeño, preservación de la salud y ampliación de la calidad de la atención.