Caracterização do atendimento após implantação do acolhimento, avaliação e classificação de risco em hospital público

Autores

  • Mariana Angela Rossaneis Universidade Estadual de Londrina
  • Maria do Carmo Lourenço Haddad Universidade Estadual de Londrina
  • Fabiane Gorni Borsato Universidade Estadual de Londrina
  • Marli Oliveira Vannuchi Universidade Estadual de Londrina
  • Andreza Daher Delfino Sentone

DOI:

https://doi.org/10.5216/ree.v13i4.10182

Palavras-chave:

Acolhimento, Humanização da Assistência, Serviço Hospitalar de Emergência, Serviço Hospitalar de Enfermagem.

Resumo

O estudo teve por objetivo descrever a implantação do acolhimento com avaliação e classificação de risco (AACR) em um hospital público de média complexidade e caracterizar o atendimento após a implantação dessa estratégia. Trata-se de um estudo descritivo exploratório realizado em duas etapas: na primeira foram descritas as estratégias para implantação do AACR e na segunda foi levantada a quantidade de consultas médicas realizadas durante quatro meses após a implantação e comparadas com os meses que a precederam. A estruturação do grupo multiprofissional e a construção do planejamento estratégico situacional proporcionaram a operacionalização do processo. Após a implantação do AACR, 36% dos usuários foram avaliados pelo enfermeiro e encaminhados a outros serviços o que resultou em redução de 69% nos atendimentos médicos. O AACR agilizou o atendimento de pacientes que necessitaram de tratamento imediato, considerando o risco à saúde e o grau de sofrimento.

Descritores: Acolhimento; Humanização da Assistência; Serviço Hospitalar de Emergência; Serviço Hospitalar de Enfermagem.

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Biografia do Autor

Mariana Angela Rossaneis, Universidade Estadual de Londrina

Enfermeira. Enfermeira Residente em Gerência de Serviços de Enfermagem, Universidade Estadual de Londrina (UEL), Londrina, PR, Brasil. E-mail: rossaneis@hotmail.com.

Maria do Carmo Lourenço Haddad, Universidade Estadual de Londrina

Enfermeira, Doutora em Enfermagem. Professor Doutor, UEL. Londrina, PR, Brasil. E-mail: haddad@sercomtel.com.br.

Fabiane Gorni Borsato, Universidade Estadual de Londrina

Enfermeira. Enfermeira Residente em Gerência de Serviços de Enfermagem. Londrina, PR, Brasil. E-mail: fabigorni@hotmail.com.

Marli Oliveira Vannuchi, Universidade Estadual de Londrina

Enfermeira, Doutora em Enfermagem. Professor Doutor, UEL. Londrina, PR, Brasil. E-mail: vannuchi@sercomtel.com.br.

Andreza Daher Delfino Sentone

Enfermeira, Mestre em Enfermagem. Londrina, PR, Brasil. E-mail: andrezadaher@sercomtel.com.br.

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Publicado

31/12/2011

Como Citar

1.
Angela Rossaneis M, Lourenço Haddad M do C, Gorni Borsato F, Oliveira Vannuchi M, Daher Delfino Sentone A. Caracterização do atendimento após implantação do acolhimento, avaliação e classificação de risco em hospital público. Rev. Eletr. Enferm. [Internet]. 31º de dezembro de 2011 [citado 22º de maio de 2022];13(4):648-56. Disponível em: https://revistas.ufg.br/fen/article/view/10182

Edição

Seção

Artigo Original