Concejales en los medios sociales digitales: la comunicación en línea de los gabinetes del Ayuntamiento de Belo Horizonte
DOI:
https://doi.org/10.5216/sec.v26.75541Resumen
El objetivo del presente artículo es analizar el uso de las redes sociales digitales por los concejales del Ayuntamiento de Belo Horizonte de la 19ª legislatura (2021-2024). Para ello, se aplicó un cuestionario, de forma presencial, a los asesores de los concejales, lo que permitió identificar la estructura de comunicación en los gabinetes; la presencia en y la finalidad
del uso de las redes sociales, centrándose en las estrategias diseñadas para Facebook y WhatsApp. Del total de 41 gabinetes, 39 participaron en la investigación. Las conclusiones indican que la mayoría de los gabinetes hay asesores con habilidades específicas en comunicación, lo que sugiere una profesionalización de los gabinetes en el área y una preocupación por mantener una imagen positiva del concejal. En cuanto a los objetivos del uso de las redes, se destaca la difusión de las acciones del mandato, en especial aquellas que refuerzan la conexión entre el parlamentario y su base electoral. Es importante mencionar que las redes sociales son utilizadas para recibir demandas de los ciudadanos.
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