Gil, R. B., L. D. P. Chaves, e A. M. Laus. “Gerenciamento De Recursos Materiais Com Enfoque Na Queixa técnica”. Revista Eletrônica De Enfermagem, vol. 17, nº 1, março de 2015, p. 100-7, doi:10.5216/ree.v17i1.27544.