Bellucci Júnior, J. A., L. M. Matsuda, e S. S. Marcon. “Análise Do Fluxo De Atendimento De serviço Hospitalar De Emergência: Estudo De Caso”. Revista Eletrônica De Enfermagem, vol. 17, nº 1, março de 2015, p. 108-16, doi:10.5216/ree.v17i1.23823.