Gil, R. B., Chaves, L. D. P. e Laus, A. M. (2015) “Gerenciamento de recursos materiais com enfoque na queixa técnica”, Revista Eletrônica de Enfermagem. Goiânia, Goiás, Brasil, 17(1), p. 100–7. doi: 10.5216/ree.v17i1.27544.