Gomes, J. A., V. A. da Silva, E. T. da Silva, S. F. C. Luiz, e M. B. Maçaneiro. “A importância Da comunicação Oral Eficiente Para O Sucesso Do Profissional De Secretariado Executivo”. Comunicação & Informação, vol. 15, nº 2, junho de 2013, p. 14-33, doi:10.5216/c&i.v15i2.24677.