Gomes, Jociléia Alves, et al. «La Importancia De La comunicación Oral Eficiente Para El éxito Del Profesional Del Secretariado Ejecutivo». Comunicação & Informação, vol. 15, n.º 2, junio de 2013, pp. 14-33, doi:10.5216/c&i.v15i2.24677.