Gomes, J. A., Silva, V. A. da, Silva, E. T. da, Luiz, S. F. C. e Maçaneiro, M. B. (2013) “A importância da comunicação oral eficiente para o sucesso do profissional de secretariado executivo”, Comunicação & Informação. Goiânia, Goiás, 15(2), p. 14–33. doi: 10.5216/c&i.v15i2.24677.