Gomes, J.A., Silva, V.A. da, Silva, E.T. da, Luiz, S.F.C. e Maçaneiro, M.B. 2013. A importância da comunicação oral eficiente para o sucesso do profissional de secretariado executivo. Comunicação & Informação. 15, 2 (jun. 2013), 14–33. DOI:https://doi.org/10.5216/c&i.v15i2.24677.